返品/返却・キャンセルガイド

ホーム

イメージで選ぶ

用途で選ぶ

花の種類で選ぶ

お買物ガイド

お問合せ

新着

花のポストカード

4.キャンセルガイド

ご注文のキャンセル

可能な期間

ご注文日の翌日・24:00まで

24:00以降、注文キャンセルはお受けできません。

キャンセル回数

ご注文1回限りキャンセルをお受けします。

額の種類に関係なくキャンセルは1度のみとさせていただきます。

対象商品

キャンセル不可と明記された商品以外

連絡方法

メールにて問合せページからキャンセルをご連絡ください。

連絡項目

お名前

住所

連絡先電話番号

ご注文された商品番号

返信用メールアドレス

返金用口座番号(前払いの場合)

返金方法

銀行振り込み、クレジットカードによる前払いの場合は代金をお返し
いたします。
お客様の返金用口座番号をご連絡ください。

キャンセル料金

前払いの場合、返金振込み手数料のみお客様負担とさせていただきます。

後払いのお客様は無料です。

キャンセルガイドへ戻る

5.返品/返却ガイド

到着商品の返品/返却について

返品期間

商品到着日を含めて14日以内です。

商品到着日から15日以降は返品をお受けできません。

返品理由

到着た商品(梱包材を除く)に傷や破損があった場合お受けします。

お客様ご都合(サイズやイメージが異なるなど)による返品もお受けします。

返品対象商品

返品不可と明記された商品以外
(ポストカードセットは返品をお受けできません)

連絡方法

メールにて問合せページから返品をご連絡ください。

連絡項目

お名前

住所

連絡先電話番号

ご注文された商品番号

返信用メールアドレス

返金用口座番号(前払いの場合)

返品料金

商品の傷、破損による返品は、送料と手数料は無料です。

お客様ご都合の返品は、返品にかかる送料と返金振込み手数料のみお客様負担とさせていただきます。

返品先

配送票の送り元住所です。

返金方法

当店へ返品商品が到着しだいお客様の口座へ返金いたします。
お客様の返金用口座番号をご連絡ください。

傷・破損品

同一商品をお客様宛に発送いたします。

お届け日数は、注文いただいた日数と同じです。

破損商品をお返しいただけなかった場合は返品に応じられません。

返品ガイドへ戻る

ページの先頭へ